AGENDA

Tematyka

• Kryzysy wizerunkowe – przyczyny i konsekwencje dla finansów, wartości, marki
• „Przepraszam” to za mało. Strategie kryzysowe na przykładach
• Minimalizacja strat, wyciszenie, przekierowanie uwagi, aktywny „kontratak”
• Gotowi na najgorsze. Rola konsekwentnego kształtowania wizerunku i relacji zewnętrznych (media, PR, otoczenie)
• Porażka w zwycięstwo. Kryzys okazją do wzmocnienia i odnowy wizerunku