Prelegenci

Zarządzanie procesowe ma we krwi. Podczas pracy zawodowej zdobyła bogate doświadczenie w obszarze kadrowo-płacowym. Budowała od podstaw struktury kilkusetosobowego SSC (Shared Service Center) dla międzynarodowej korporacji, a następnie nim zarządzała. Swoje kompetencje wykorzystuje z powodzeniem do transformacji organizacyjnej spółki Impel Business Solutions, która realizuje usługi  BPO dla wielu podmiotów Grupy Impel oraz obsługuje blisko dwieście innych przedsiębiorstw. Zainicjowała wiele projektów, które pozwoliły stworzyć organizację procesową i zamodelować realizację dotychczasowych usług na wyższym poziomie jakości.  Zadbała o tzw. proceduralizację działań kadrowo-płacowych i stworzenie ksiąg procesowych oraz wdrożenie usług specjalistycznych w obszarze twardego HR.

Stworzyła nową strategię spółki ukierunkowaną na budowanie wizerunku eksperta rozumianą jako trzy razy „E”, czyli ekspert obszaru kadrowo-płacowego, edukator procesowy oraz edukator robotyzacji i digitalizacji. Pozwoliło to zaoferować klientom zewnętrznym i wewnętrznym nową ofertę produktową obejmującą dotychczasowy pakiet usług z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi takich jak technologia RPA i optymalizacje procesowe. Zaszczepiła w organizacji filozofię Lean Management i Six Sigma. Powołała Akademię Procesową, dzięki której pracownicy usprawniają własną organizację pracy i zyskują dodatkowe kompetencje w postaci umiejętności Lean Adepta, Lean Leadera i Lean Managera. Rozwój firmy realizuje poprzez indywidualny rozwój pracowników i implementację nowoczesnych rozwiązań biznesowych.