Polski sektor MŚP gotowy na cyfryzację. Takie bariery ma do pokonania

Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) w Polsce mają coraz większą świadomość związaną z koniecznością cyfrowej transformacji. 87 proc. z nich uważa, że cyfryzacja jest kluczowa dla przyszłej rentowności firmy. W co chcą inwestować i jakie bariery napotykają po drodze? Opowiedziała nam o tym Magdalena Chudzikiewicz, General Manager w home.pl.

• 87 proc. firm z sektora MŚP ma świadomość, że cyfryzacja jest ważna dla przyszłej rentowności ich firmy i chce w nią inwestować.
• Zapytane o to, w co chcą inwestować, w pierwszej kolejności wskazują narzędzia marketingowe i dostępność usług online. 
• Największe bariery do pokonania w drodze do poprawy cyfryzacji to koszty, brak wiedzy i brak czasu.

Firmy z sektora MŚP chcą inwestować w cyfrową transformację

Jeden z największych dostawców usług internetowych dla małych i średnich przedsiębiorstw, firma home.pl, sprawdził, jakie podejście do cyfrowej transformacji mają firmy z tego sektora działające w siedmiu europejskich krajach, m.in. Polsce, Hiszpanii, Niemczech czy Francji.

Z raportu „Digitalizacja polskiego sektora MŚP. Potencjał i wyzwania 2025” wynika, że polski sektor MŚP w dużej mierze jest gotowy do inwestowania w cyfryzację. 87 proc. badanych firm przyznaje, że cyfryzacja jest ważna dla przyszłej rentowności ich firmy. Tylko 1 na 25 polskich firm (4 proc.) nie planuje żadnych nowych wdrożeń cyfrowych w 2025 roku. Jest to najniższy odsetek ze wszystkich badanych krajów.

Zobacz całą rozmowę z General Manager home.pl Magdaleną Chudzikiewicz:

- Polskie firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw są gotowe do transformacji cyfrowej, doceniają jej wagę dla rozwoju swojego biznesu i dla poprawy rentowności - przyznaje Magdalena Chudzikiewicz.

Firmy biorące udział w badaniu zapytane o największe bariery, jakie mają do pokonania w zakresie inwestowania w rozwój technologii najczęściej wskazują na:

• koszty,
• brak wystraczającej wiedzy na temat nowych technologii i digitalizacji,
• brak czasu.

- Problemy MŚP w każdym z badanych krajów są bardzo podobne, natomiast wybrzmiewają z różną intensywnością. W Polsce przedsiębiorcy zwracają uwagę na koszty. Dużą barierą wzrostu jest inflacja, szczególnie ta dwucyfrowa, której doświadczyliśmy w ostatnich latach - mówi General Manager home.pl.

Plany inwestycyjne MŚP. Najpierw narzędzia marketingowe i dostępność usług online

W co chcą inwestować firmy w kontekście cyfrowej transformacji? W pierwszej kolejności wymieniają narzędzia marketingowe i dostępność usług online. Co trzecia (33 proc.) firma planuje inwestycje w media społecznościowe, również blisko co trzecia firma (29 proc.) planuje przeznaczyć pieniądze na narzędzia biurowe online, współpracę w chmurze i zdalne zasoby. 27 proc. badanych chce uruchomić firmowy adres e-mail w własnej domenie, 26 proc. zainwestuje w firmową stronę internetową, a 24 proc. w marketing internetowy. Polska na tle europejskich krajów ma jeden z najwyższych wyników, jeśli chodzi o planowany rozwój w obszarze e-commerce.

- Firmy chcą inwestować w poprawę bezpieczeństwa danych, przesyłu danych, ale też bezpieczeństwa w sieci, aczkolwiek Polska pod tym względem wypada słabo na tle innych badanych krajów. Mimo że widzimy potrzebę poprawy cyfrowego bezpieczeństwa, to wcale tak dużo nie chcemy w to inwestować. W krajach bardziej rozwiniętych cyfrowo potrzeba inwestycji w ochronę danych jest wyższa - zwraca uwagę Magdalena Chudzikiewicz. 

Zapytana o uniwersalne rozwiązania, które pomogłyby firmom szybciej rozwijać się w kwestiach cyfrowych, wskazuje na dostawców gotowych rozwiązań cyfrowych - takich jak home.pl - które ułatwiają funkcjonowanie w sieci. 

- Przedsiębiorcy w Polsce wypadają gorzej od zachodnich pod względem poziomu cyfryzacji i przede wszystkim wiedzy na jej temat. Małym i średniej wielkości przedsiębiorstwom, które mają bardzo małe zasoby, szczególnie w zakresie IT, trudno jest być cały czas konkurencyjnym technologicznie. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest korzystanie z gotowych platform, które dostarczają duzi gracze rynkowi tacy jak home.pl, ale również banki czy duże platformy telekomunikacyjne - podsumowuje.