- Cyfrowa gospodarka przestaje być wizją przyszłości: staje się głównym motorem wzrostu, konkurencyjności i innowacji. Technologie oparte na danych, sztuczna inteligencja, robotyzacja czy blockchain redefiniują modele biznesowe, sposób podejmowania decyzji i relacje z klientami.
- Organizacje, które skutecznie wykorzystują te narzędzia, nie tylko optymalizują procesy i redukują koszty, ale także dynamicznie rozszerzają rynki zbytu i tworzą zupełnie nowe kategorie produktów oraz usług.
- W czasie Europejskiego Kongresu Gospodarczego, który odbywa się w dniach 22-24 kwietnia w Katowicach, miała miejsce dyskusja liderów: "Cyfrowa gospodarka: trendy i inwestycje" o roli sztucznej inteligencji i potrzebie dostosowania się do zmian.
Cyfrowa transformacja to nie tylko inwestycje w technologie, ale przede wszystkim w ludzi i kompetencje przyszłości. Liderzy digitalizacji stają dziś przed kluczowymi wyborami: gdzie lokować kapitał, jak zarządzać ryzykiem związanym z regulacjami, bezpieczeństwem i zależnością od dostawców technologii oraz jak budować odporność organizacyjną w błyskawicznie zmieniającym się świecie.
Europejski Kongres Gospodarczy. Wizja cyfrowej gospodarki
W czasie Europejskiego Kongresu Gospodarczego (EEC), który odbywa się w Katowicach w dniach 22-24 kwietnia, liderzy biznesu rozmawiają o trendach cyfrowej gospodarki i inwestycjach koniecznych do rozwoju w tym obszarze.
W sesji moderowanej przez Jowitę Michalską, prezeskę Digital University, ambasadorkę Singularity University, wzięli udział:
- Agnieszka Kubera, country managing director w Accenture w Polsce;
- Sebastian Kulczyk, międzynarodowy inwestor, właściciel Kulczyk Investments, Manta Ray vc, Pho3nix Foundation oraz inicjator programu mentoringowego dla startupów InCredibles;
- Rafał Ogrodnik, członek zarządu TVN;
- Mateusz Oleksy, dyrektor generalny Visa w Polsce;
- Henrik von Scheel, profesor zarządzania strategicznego i ekonomii, strateg, futurysta;
- Iwona Szylar, dyrektor generalna Microsoft w Polsce.
Eksperci dyskutowali o przyszłości cyfrowej transformacji, szansach i wyzwaniach dla Polski. Fot. Nikola Bochyńska / PTWP
Przełomowy moment dla Polski
Iwona Szylar, dyrektor generalna Microsoft w Polsce, zwróciła uwagę, że jako Polska, ale też Europa czy świat jesteśmy "w momencie przełomowym".
- Odrobiliśmy zadanie domowe. AI to jest ten moment, ta technologia, które definiuje, jak będzie wyglądał rynek pracy, przewaga konkurencyjna. Każdy z krajów jest na tym samym etapie, tu nikt nie ma długu technologicznego. Jako Polska mamy wszystko, aby zostać liderem w tym obszarze. Warto uwzględnić holistyczny ekosystem: AI to nie tylko modele językowe, ale także infrastruktura, to mądrze prowadzona energetyka, aplikacje AI w konkretnych zastosowaniach biznesowych. Mamy wysoki potencjał rozwoju, a to od nas zależy, co z tym zrobimy - rozpoczęła dyskusję Iwona Szylar.
Z kolei prof. Henrik von Scheel stwierdził, że dziś obserwujemy, jak sztuczna inteligencja ma wpływ na każdy aspekt naszego życia, gospodarkę, świat w którym funkcjonujemy. Stwierdził jednocześnie, że "Polska może być motorem Europy".
- Każdy naród intensywnie rywalizuje o swoją pozycję. Jeśli inwestujecie w AI, to trzeba pomyśleć o inwestycjach także w ludzi. Pomyślcie, jaką przyszłość ma przed sobą Polska: to specjalizacja, umiejętności, jaką wersję AI naprawdę chcecie wdrożyć - zaznaczył.
Kluczem jest to, że Polska ma ambicje, aby zostać liderem innowacji w Europie, a to właśnie rozwój sztucznej inteligencji daje potencjał do rewolucji. Jego zdaniem chodzi jednak nie tylko o AI jako model językowy, ale o cały ekosystem, podejście biznesu, społeczeństwa. Zdaniem profesora, obecnie jesteśmy w punkcie, w którym trzeba odpowiedzieć sobie na bardzo ważne pytania: nie tylko w którą stronę chcemy się rozwijać, ale też jak współpracować z partnerami, jaką drogą podążać i gdzie w tym wszystkim są regulacje, takie jak np. AI Act (Akt o sztucznej inteligencji - przyp. red.).
Społeczna adopcja technologii na wysokim poziomie
Istotnym jest to, by wykorzystać polski potencjał technologiczny i umiejętność adopcji rozwiązań. Zdaniem Mateusza Oleksego, dyrektora generalnego firmy Visa w Polsce, stan polskiej gospodarki cyfrowej można porównać do "szefa, który siedzi z notesem, ale ma ze sobą dwa telefony".
- Polska jest dziś na pewno najszybciej rosnącą gospodarką cyfrową. Adopcja technologii idzie bardzo szybko, dziś płatności zbliżeniowe to standard. Społeczna możliwość adopcji technologii jest bardzo szybka. To, co bardziej mnie martwi, to odpowiedź na pytanie czy dzieci i młodzież - kolejne pokolenia, które nadchodzą - będą miały odpowiednie kompetencje cyfrowe. To nie tylko kwestia korzystania z telefonów, ale bezpieczeństwa, odróżnienia, co jest prawdą, a co nie. Wtedy będziemy mogli mówić o byciu "matką" czy "ojcem" kolejnej cyfrowej dekady - skomentował.
Natomiast Rafał Ogrodnik, członek zarządu TVN ocenił, że jako kraj wykonaliśmy "fantastyczną pracę, ale jesteśmy na rozstaju dróg".
- W skali mikro mamy fantastyczne przykłady, napawające dumą, jak np. aplikację mObywatel, którą możemy się chwalić za granicą. Trzeba pamiętać, że pod kątem poziomu kompetencji cyfrowych jednak odstajemy od unijnej średniej. Musimy przyspieszyć w skali makro. To odpowiedź na "falę", która trochę wygasa, a która postawi przed nami nowe wyzwania, co zmusi nas jako państwo do szukania nowych rozwiązań - skomentował.
Polsce brakuje innowacyjności?
Sebastian Kulczyk, międzynarodowy inwestor, właściciel m.in. Kulczyk Investments, dodał z kolei, że z polską transformacją "jest dobrze, ale nie bardzo dobrze".
- Jesteśmy mistrzami adaptacji, ale moim zdaniem brakuje nam trochę innowacyjności. Pomysły są, ale problem jest w tym, że nie dorobiliśmy się jeszcze siły kapitału lokalnego. Chodzi o to, aby centrum decyzyjne zostawało w Polsce, by centrum adaptacyjne było tutaj. Wtedy będziemy budować naszą pozycję na nowo, mamy szansę być liderem europejskim. Wtedy innowacja - obecnie nieśmiała, bo nie ma narzędzi - wtedy kapitał, decyzje, ludzie zostaną w Polsce. Musi się jednak spełnić sporo warunków pod kątem zarówno biznesu, jak i państwa - stwierdził.
Natomiast Agnieszka Kubera, country managing director w Accenture w Polsce, oceniła pozycję naszego kraju jako bardzo dobrą, ale jej zdaniem trzeba patrzeć do przodu. Kluczowe do rozwoju są takie obszary jak: bezpieczeństwo, obronność, energetyka i technologia.
- Jeśli spojrzymy na wszystkie te elementy, to będą uzależnione od adopcji krytycznych technologii. Myślę, że do tej pory nasz rozwój był oparty na digitalizacji, ale jeśli mówimy o AI, to wchodzimy w zupełnie inny rodzaj zmiany. Mówimy o modelach, które będą podejmowały decyzje, zmienią nasz sposób pracy, będziemy wykorzystywać agentów. Czy jesteśmy na to przygotowani? Spójrzmy choćby na infrastrukturę krytyczną, choć oczywiście świetnie, że mamy rozbudowane płatności finansowe - przestrzegła.
Współpraca człowiek a agent AI
Kolejnym aspektem cyfrowej transformacji gospodarki i biznesu jest podejście do "czynnika ludzkiego" w rozwoju technologii.
Zdaniem Agnieszki Kubery przez wiele lat technologia była narzędziem, a dziś nie stanowi już wartości dodanej, a element niezbędny do zmiany.
- Do rozwoju trzeba podejść dziś zupełnie inaczej. To będzie współpraca między człowiekiem a agentami. Zmienić się musi także podejście do danych: są po to, aby generować zysk, dodatkowe informacje, przydatne by zarządzać organizacją. Trzeba zmienić podejście: to nie będzie zmiana, to będzie ciągła kontynuacja zmian. Mówimy o kompletnie innym podejściu, wyzwaniach, a w tym wszystkim jest czynnik ludzki - podkreśliła.
Na kolejną kwestię zwrócił uwagę Sebastian Kulczyk: do innowacji potrzebny jest przede wszystkim kapitał, ale też podejście do ryzyka.
- Innowacje, inwestycje wiążą się z ryzykiem. To kwestia odwagi do ryzyka. Transformacja musi się opierać na tym, aby najlepsze talenty nie wyjeżdżały z Polski, by firmy były tutaj. Co musi się stać, by tak było? Przede wszystkim musi nastąpić rozwój edukacji, ale też wsparcie w relacjach: uniwersytety - inwestorzy. Trzeba stworzyć warunki do rozwoju startupów. Musimy popracować nad kapitałem, talentem, edukacją, bo technologia może być dostępna - dokładnie taka sama - dla startupera z Katowic, Warszawy czy z San Francisco - podsumował.
Transformacja branży medialnej
Cyfrowa transformacja - w zależności od branży - ma różne oblicza. Rafał Ogrodnik stwierdził, że w przypadku branży mediowej to przede wszystkim podejście do streamingu, ale również zbudowanie systemu i "punktów styku" dla klienta czy widza, jakich oni potrzebują.
- Transformacja mediów jest wielowarstwowa. Firma mediowa - taka jak nasza - musi być wszędzie. Druga warstwa to monetyzacja, nie tylko dużych modeli językowych, by definiować, targetować produkty. Trzecia warstwa to z kolei procesy produkcyjne: wirtualna rzeczywistość, rozszerzona rzeczywistość i przeformatowanie studiów, reżyserek pod najnowsze technologie. Każda czynność w firmie musi być zweryfikowana pod kątem automatyzacji, musimy być nastawieni na bardzo szybkie działanie. To także gotowość organizacyjna. Dziś zespoły danych muszą pracować z nowymi narzędziami. Łatwo jest nauczyć ludzi korzystać z narzędzi, ale za tym jeszcze idzie zmiana modelu, w jakim pracujemy - podsumował.
Natomiast Mateusz Oleksy ocenił, że rynek płatności z punktu widzenia klientów może wydawać się "nudny", ale chodzi przede wszystkim o to, by był przewidywalny.
- Pamiętajmy od razu, że nie każda technologia równa się od razu jej adopcji. Na koniec dnia jest przedsiębiorca, konsument i to dla niego technologia musi być użyteczna. Tak budujemy nasze rozwiązania pod kątem płatności, inwestowanie w bezpieczeństwo powoduje, że klient jest bezpieczny - podkreślił.
Polska ma przepis na sukces?
Iwona Szylar podsumowała: - Wiemy, co mamy robić, mamy przepis na sukces. To co jest elementem różnicującym? Zachęcam do spojrzenia na element ludzki. Kluczowe jest posiadanie liderów, którzy mają dużą dojrzałość, ochotę, by ciągle się uczyć. To wcale nie jest takie proste, ale jest konieczne, abyśmy mogli podejmować decyzje w sposób odpowiedzialny. To umiejętność ciągłego uczenia się, drugi element to odwaga do innowacji. Jako Polacy mamy średnią skłonność do podejmowania trudnych decyzji, lubimy obserwować, a to się nie sprawdzi w tej transformacji technologicznej. Na znaczeniu będą miały te organizacje, które będą potrafiły odpowiedzialne podejmować ryzyko - podkreśliła.
Do jej opinii odniósł się Sebastian Kulczyk. Według niego, im młodsza firma, tym większe ma szanse na wdrożenie sztucznej inteligencji do swoich procesów.
- Może zbudować wszystkie procesy od podstaw. Im większa organizacja, tym jest ryzyko, że jest bardziej skostniała, więc tym trudniej będzie jej wdrożyć takie procesy - zaznaczył.
