Nowa Era 2.0 w handlu już trwa

Pandemia, wojna oraz rosnąca inflacja diametralnie zmieniły handel stacjonarny i e-commerce. Firmy zaczęły wprowadzać zintegrowane modele sprzedaży oparte na wielokanałowości, wdrażać nowe technologie zorientowane na konsumenta, wzrosła rola innowacji i automatyzacji w relacjach z klientem. Ale nastąpiła również niezwykle istotna dla sprzedawców zmiana mentalności konsumentów. To m.in. wnioski, jakie padły podczas debaty „Handel nowej ery”, która odbyła się w trakcie tegorocznego Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach.

Uczestnicy debaty „Handel nowej ery”, która odbyła się 25 kwietnia na Europejskim Kongresie Gospodarczym w Katowicach, stwierdzili, że po pandemii pojawiły się nowe czynniki makroekonomiczne, jak wojna i inflacja, które diametralnie zmieniają światowy rynek. Narodził się handel nowej ery. Ale co on oznacza i jakie niesie ze sobą konsekwencje?

Czytaj więcej...