Handel tradycyjny w dobie digitalizacji

Tematyka

Handel tradycyjny w dobie digitalizacji

• Nie zmierzch, lecz rewolucja. Tradycyjne formy handlu wobec wyzwań ery cyfrowej
• Digitalizacja sklepów tradycyjnych (e-wózki, beacony, roboty, internet Rzeczy). Przykłady z Polski i ze świata
• Omnichannel, czyli przenikanie się kanałów sprzedaży. Rola sfery digital w budowaniu ich spójności
• Customer Experience – oczekiwania cyfrowego klienta. Budowanie relacji, komunikacja, programy lojalnościowe