Korzystający z cyfrowych płatności są dobrze chronieni. "Mamy bardzo mocne regulacje unijne"

- Mamy bardzo mocne regulacje unijne, które znajdują odzwierciedlenie w regulacjach polskich. Mamy uchwaloną ustawę o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (UKSC), więc jesteśmy na tym froncie regulacyjnie bardzo poukładani - mówi Małgorzata Domagała, dyrektorka ds. produktów i rozwiązań Mastercard na Polskę, Czechy i Słowację.

• Rozwój sektora usług płatniczych oraz związane z nim wyzwania i zagrożenia były szeroko omawiane podczas Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach. 
• - Już 69 proc. transakcji detalicznych jest bezgotówkowych. To świetny wynik, zważywszy, że paręnaście lat temu ten udział był dokładnie odwrotny - mówi Małgorzata Domagała, dyrektorka ds. produktów i rozwiązań Mastercard na Polskę, Czechy i Słowację.
• Nasza rozmówczyni wskazuje na zagrożenia związane z cyberprzestępczością oraz radzi, w jaki sposób się przed nimi uchronić. Dodaje, że unijne regulacje dają szereg narzędzi do przeciwdziałania oszustwom. 

Niemal 70 proc. transakcji detalicznych odbywa się bez gotówki  

- Z dużą dumą możemy powiedzieć, że jesteśmy bardzo rozwiniętym krajem. Według raportu zrobionego na zlecenie Fundacji Polska Bezgotówkowa już 69 proc. transakcji detalicznych jest bezgotówkowych. To świetny wynik, zważywszy, że paręnaście lat temu ten udział był dokładnie odwrotny - mówi Małgorzata Domagała, dyrektorka ds. produktów i rozwiązań Mastercard na Polskę, Czechy i Słowację, z którą rozmawialiśmy podczas Europejskiego Kongresu Gospodarczego. 

Nasza rozmówczyni wskazuje, że w najbliższych latach cyfryzacja usług płatniczych będzie postępować. To zaś niesie ze sobą zarówno korzyści, jak i zagrożenia. 

Cyberprzestępczość to potężny biznes 

- Cyberprzestępczość to jest biznes. To jest pod względem wartości trzecia gospodarka na świecie. I jeżeli jest to biznes, to dzieje się tam, gdzie jest opłacalne. Dopóki przestępczość jest opłacalna, to będzie działać - prognozuje Małgorzata Domagała. 

Dodaje, że choć liczba ataków na infrastrukturę informatyczną jest wysoka, to polski system płatniczy jest na nie odporny. To zasługa współpracy na linii banki - Komisja Nadzoru Finansowego - Związek Banków Polskich oraz policja.  

Element, który jest jeszcze bardzo delikatny, to jest czynnik ludzki. Jest w tej chwili coraz więcej manipulacji klientami. Klienci sami podejmują nie zawsze dobre dla siebie decyzje finansowe, ponieważ są zmanipulowani. Myślą, że zrobią świetną transakcję, zainwestują, będą mieć wysoki zwrot. Bądź są zmanipulowani myślą, że są w kontakcie ze swoją bliską osobą, z którą muszą na przykład pomóc i w tym momencie ich środki mogą być zagrożone - mówi. 

- I tutaj bardzo duża jest rola edukacyjna wszystkich stron, czyli bankowości, schematów płatniczych, takich jak Mastercard, ale także państwa - dodaje Domagała. 

Nie potrzeba nowych regulacji 

Zdaniem naszej rozmówczyni nie ma potrzeby przyjmowania nowych regulacji, które miałyby zwiększyć ochronę klientów, a na podmioty płatnicze nałożyć nowe obowiązki. 

 - Mamy bardzo mocne regulacje unijne, które znajdują odzwierciedlenie w regulacjach polskich. Mamy uchwaloną ustawę o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (UKSC), więc jesteśmy na tym froncie regulacyjnie bardzo poukładani. Myślę, że teraz kluczowe jest to, żebyśmy dobrze wykorzystali tę możliwość, którą regulacje dają, czyli współpracy, ustanowienia pewnych ram, reguł, analizowania ryzyk stron trzecich - mówi przedstawicielka Mastercard. 

***

Nagranie w ramach współpracy z partnerem Mastercard