Pokoleniowa zmiana preferencji konsumenckich i życiowych priorytetów. Nowe modele zakupowe i usługowe w dobie pandemii. Doświadczenie koronakryzysu – nowe zachowania, standardy, zwyczaje. Ekologia, technologia, wygoda, bezpieczeństwo wyznaczają ścieżkę zakupową konsumenta. Customer experience – nowy król handlu. „Bunt konsumencki” – czy zyska na znaczeniu jako realna siła wpływu na korporacje handlowe? Ścieżki dotarcia i idole masowej wyobraźni – celebryci, sportowcy, ekolodzy. Od emocji do wartości, czyli jak kupić uwagę odbiorcy? Aplikacja – cała prawda o kliencie?
wiceprezes zarządu, ING Bank Śląski SA
wiceprezeska zarządu ds. strategii konsumenckich, Grupa Żabka
CEO, założycielka, infuture.institute, autorka książki "Wiek paradoksów. Czy technologia nas ocali?"
dyrektor ds. marketingu, IKEA
członek zarządu, dyrektor sprzedaży i marketingu, Stokrotka
Partner, Dział Audytu, Lider Sektora Handlu i Produktów Konsumenckich, EY
dyrektor zarządzająca, Nielsen
Oglądasz archiwalną wersję strony Europejskiego Kongresu Gospodarczego.
Co możesz zrobić:
Przejdź do strony bieżącej edycji lub Kontynuuj przeglądanie
